为让广大书画爱好者与藏家更便捷、安心地收藏心仪作品，忠珍堂画廊结合实际服务经验，将购画流程优化为 “咨询沟通 — 确认藏品 — 付款交割 — 售后保障” 四大环节，全程以清晰指引、透明操作，保障您的收藏体验。
一、咨询沟通，锁定心仪藏品
了解藏品信息：您可通过电话（15952743339）、Email（710247140@qq.com）或实地到访（南京市瞻园路11号夫子庙古玩诚6046），向画廊工作人员咨询意向作品的细节 —— 包括作者背景、创作年代、作品尺寸、题材内容、保存状况等，我们将提供高清作品图片、细节局部及相关收藏证书（如有），助您全面了解藏品价值。
确认藏品状态：因书画藏品具有唯一性，咨询时请同步确认作品是否在售，避免因信息延迟影响您的收藏计划；若您有特定风格、作者或题材的需求，也可告知我们，我们将协助推荐匹配藏品。
二、确认藏品，明确订购信息
锁定藏品后：请您向工作人员提供准确的订购信息，需包含：「作者姓名 + 作品编号 + 作品名称 + 您的姓名 + 联系电话 + 收货地址」，确保后续配货、邮寄环节无误差。
特殊需求说明：若您需要作品装裱、定制收藏礼盒，或有指定邮寄时间（如避开节假日），可在此时同步告知，我们将根据您的需求协调安排。
三、付款交割，高效送达
（1）付款方式
您可选择以下银行账户汇款，汇款时请备注「您的姓名 + 订购作品编号」，便于我们快速核对到账信息：
户名：方忠国
中国银行：6216666100000184233
农业银行：6228450440042325013
工商银行：6222081108000452562
（2）发货与收货
发货时效：款项到账后，我们将立即核对订单信息，当天通过特快传递（如顺丰、EMS）寄出作品，确保您在3 个自然日内收到藏品（偏远地区可能延迟 1-2 天，以快递实际时效为准）。
物流追踪：发货后，工作人员将通过电话或 Email 向您发送快递单号，您可实时查询物流进度；若超过 4 天未收到藏品，请及时与我们联系，我们将协助核查物流情况。
收货查验：收到藏品时，请务必当场核对快递包装是否完好，确认无破损、挤压痕迹后再签收；签收后请**时间检查作品是否与订购信息一致、有无损坏，如有问题请立即拍照留存，并联系我们处理。
四、售后保障，安心收藏
为践行 “诚信为本” 的承诺，画廊为您提供双重售后保障：
15 天调换保障：若您收到作品后，对藏品风格、品相不满意（非人为损坏、未影响二次销售），可在收货 15 个自然日内联系我们申请调换，调换过程中产生的来回运费由画廊承担（特殊定制藏品除外）。
终身保真承诺：画廊所有在售作品均经过专业团队真伪鉴定，确保 100% 保真；若您在收藏过程中对作品真伪有疑问，可提供权威鉴定机构出具的证明，我们将依法承担相应责任，保障您的合法权益。
若您在购画过程中遇到任何问题，可随时通过电话（15952743339）或 Email（710247140@qq.com）联系我们，忠珍堂画廊将以专业、耐心的服务，伴您轻松开启艺术收藏之旅。
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